Assistente de Operações

O QUE É SER MYRA?

É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.

Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar uns dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.

Se você quer se Myra, acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, só vem! 

• Avaliar interações da central de atendimento, tais como voz/chat.

• A analise consiste em monitorar a interação do operador com o cliente para entender se os procedimentos adotados estão corretos.

• Para a monitoria do caso, o analista de qualidade Jr utilizará um formulário de qualidade no qual se usa no dia a dia para lançamento das monitorias feitas.

• Participará de calibrações com o cliente, para fins de calibrações de apontamentos ( quando divergentes).

O que esperamos de você?

• Ensino médio completo.
• Ter disponibilidade de horário para escala 5x2 (segunda a sexta).

Outras habilidades que valorizamos:

• Cordialidade;
• Adaptabilidade;
• Criatividade
• Objetividade;
• Agilidade;
• Perfil analítico

O que você vai encontrar por aqui:

·        Ambiente sem preconceitos

·        Estrutura horizontal

·        Dress code livre

·        Programas de treinamento e desenvolvimento

·        Oportunidades de crescimento cross brands

Benefícios:

·        Assistência médica e odontológica

·        Seguro de vida

·        Vale-transporte

·        Vale-refeição e alimentação

·        Gympass

Autenticidade:

Liberdade para ser quem você é!

Queremos ter o melhor time jogando com a gente, por isso oferecemos oportunidades iguais para todos. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Myra!

Somos especialistas em gerar insights a partir do comportamento humano. Olhamos como o cliente conversa com as marcas e entregamos maneiras de melhorar os negócios e a experiência do consumidor.

Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido.

É cuidar um dos outros e cuidar do cliente.

É entender que o aprendizado é parte importante da jornada.

É sempre querer saber mais.

É transformar dados em conhecimento e, com ele em mãos, mudar o mundo.

É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.

Isso é ser Myra. Só vem!