Supervisor de Qualidade

O QUE É SER MYRA?

É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.

Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar um dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.

Se você quer se Myra, acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, só vem! 

Nosso negócio é evoluir negócios. Somos apaixonados pelo cliente e começamos uma revolução para melhorar a experiência entre marcas e consumidores.

Tá com a gente nessa missão?

Principais atividades: 

• Gestão de equipe de Monitoria de Qualidade;
• Gestão de indicadores da equipe;
• Análise de processos e jornada do cliente para gerar insights de melhorias;
• Elaboração de relatórios e apresentações para o cliente e gestão imediata.

O que esperamos de você?

• Ter atuado em empresa de Call Center ou Monitoria de Qualidade;
• Experiência com gestão de pessoas e processos;
• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento em Pacote Office intermediário;
• Experiência com qualidade de atendimento será um diferencial;

Outras habilidade que valorizamos:

• Proatividade;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Gestão do tempo e das demandas.

O que você vai encontrar por aqui:

• Ambiente sem preconceitos
• Estrutura horizontal
• Dress code livre
• Programas de treinamento e desenvolvimento
• Oportunidades de crescimento cross brands

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Vale-transporte
• Vale-refeição e alimentação
• Gympass
• Care Pets

Autenticidade:

Liberdade para ser quem você é!

Queremos ter o melhor time jogando com a gente, por isso oferecemos oportunidades iguais para todos. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Myra!

Somos especialistas em gerar insights a partir do comportamento humano. Olhamos como o cliente conversa com as marcas e entregamos maneiras de melhorar os negócios e a experiência do consumidor.

Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido.

É cuidar um dos outros e cuidar do cliente.

É entender que o aprendizado é parte importante da jornada.

É sempre querer saber mais.

É transformar dados em conhecimento e, com ele em mãos, mudar o mundo.

É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.

Isso é ser Myra. Só vem!